چگونه مشکلات و خطاهای بوت آی‌مک را حل کنیم؟

آی‌مک‌ها به عنوان یکی از محبوب‌ترین رایانه‌های دسکتاپ اپل، به پایداری و عملکرد قوی شناخته می‌شوند. اما با گذشت زمان و به دلایل مختلف، ممکن است کاربران با مشکلات بوت مواجه شوند؛ وضعیتی که سیستم عامل مک‌اواس اجرا نمی‌شود و آی‌مک در صفحه لوگو، صفحه سفید، یا حالت بارگذاری گیر می‌کند. در این مقاله قصد داریم به بررسی جامع خطاهای بوت آی‌مک و روش‌های اصولی برای رفع آن‌ها بپردازیم. همچنین در مواقعی که مشکل جدی‌تر از آن است که با اقدامات اولیه رفع شود، استفاده از خدمات حرفه‌ای مانند ناوک سرویس برای تعمیرات آی مک توصیه می‌شود.

بخش اول: انواع مشکلات بوت آی‌مک

در مرحله اول، باید شناخت درستی از انواع خطاهای رایج در بوت آی‌مک داشته باشیم. برخی از این مشکلات عبارت‌اند از:

۱. گیر کردن در لوگوی اپل (Apple Logo)

زمانی که سیستم فقط لوگوی اپل را نمایش می‌دهد و وارد دسکتاپ نمی‌شود.

۲. صفحه سفید (White Screen of Death)

آی‌مک روشن می‌شود اما هیچ چیز جز یک صفحه سفید دیده نمی‌شود.

۳. آیکون پوشه با علامت سوال

نمایش پوشه با علامت سؤال یعنی سیستم نمی‌تواند دیسک بوت را پیدا کند.

۴. صدای بوق و عدم روشن شدن کامل

صدای بوق هنگام روشن کردن ممکن است به معنای مشکلات سخت‌افزاری باشد.

۵. حلقه بارگذاری بی‌پایان

نشان‌دهنده آن است که سیستم در بارگذاری فایل‌های اصلی سیستم عامل به مشکل برخورده است.

بخش دوم: دلایل احتمالی مشکلات بوت آی‌مک

برخی از دلایل رایج شامل موارد زیر می‌شوند:

نقص در سیستم عامل مک‌اواس

مشکلات درایو داخلی یا حافظه SSD/HDD

خرابی در رم یا قطعات سخت‌افزاری

نصب ناقص به‌روزرسانی‌ها

ویروس یا بدافزار (نادر اما ممکن)

تنظیمات اشتباه در Startup Disk

بخش سوم: راهکارهای ابتدایی برای رفع مشکل بوت آی‌مک

۱. راه‌اندازی مجدد در حالت Safe Mode

Safe Mode یکی از روش‌های عیب‌یابی پیش‌فرض مک‌اواس است:

آی‌مک را خاموش کنید.

هنگام روشن کردن، دکمه Shift را نگه دارید.

اگر وارد سیستم شدید، احتمالا مشکل از نرم‌افزارهای جانبی است.

در صورت ورود موفق، سعی کنید کش‌های سیستم را پاک کنید یا اپلیکیشن‌های مشکوک را حذف نمایید.

۲. ریست کردن NVRAM یا PRAM

آی‌مک را خاموش و مجدد روشن کنید.

دکمه‌های Option + Command + P + R را هم‌زمان نگه دارید.

تا زمانی که صدای دوباره راه‌اندازی را شنیدید، نگه دارید.

ریست کردن این بخش‌ها تنظیمات مربوط به صدا، رزولوشن، دیسک بوت و زمان را به حالت اولیه برمی‌گرداند.

۳. ریست کردن SMC

برای آی‌مک‌های دارای تراشه اینتل:

آی‌مک را خاموش کنید.

سیم برق را جدا کرده و ۱۵ ثانیه صبر کنید.

سیم برق را وصل کرده و ۵ ثانیه بعد دکمه پاور را بزنید.

این کار به حل مشکلات سخت‌افزاری سطح پایین کمک می‌کند.

بخش چهارم: ابزارهای داخلی برای عیب‌یابی بوت

۱. استفاده از Disk Utility در حالت Recovery

دکمه‌های Command + R را هنگام روشن شدن نگه دارید تا وارد حالت macOS Recovery شوید.

از منوی ابزارها، Disk Utility را باز کنید.

دیسک اصلی (Macintosh HD) را انتخاب کرده و گزینه First Aid را اجرا کنید.

اگر دیسک مشکل داشته باشد، این ابزار به شما اعلام خواهد کرد و سعی در رفع آن دارد.

۲. انتخاب صحیح دیسک بوت

گاهی آی‌مک سعی می‌کند از دیسکی غیر از دیسک اصلی بوت کند:

وارد Recovery Mode شوید.

از منوی Apple گزینه Startup Disk را انتخاب کنید.

دیسک صحیح (مثلاً Macintosh HD) را به عنوان دیسک بوت انتخاب نمایید.

۳. نصب مجدد macOS بدون حذف اطلاعات

وارد macOS Recovery شوید.

گزینه Reinstall macOS را انتخاب کنید.

در طول فرایند، اطلاعات شما حفظ خواهد شد اما سیستم عامل به صورت تازه نصب می‌شود.

بخش پنجم: بررسی سخت‌افزار

۱. تست سخت‌افزار با Apple Diagnostics

آی‌مک را خاموش کنید.

هنگام روشن شدن، دکمه D را نگه دارید.

ابزار Apple Diagnostics سخت‌افزار را بررسی می‌کند و در صورت وجود مشکل، کد خطا ارائه می‌دهد.

۲. بررسی رم

گاهی تعویض یا افزایش رم به شکل نادرست باعث مشکلات بوت می‌شود. اگر اخیراً رم را تغییر داده‌اید، مجدد آن را بررسی یا خارج کرده و سیستم را تست کنید.

۳. بررسی هارد دیسک

در صورت بروز خطای شدید در دیسک، آی‌مک حتی وارد Recovery هم نمی‌شود. در این موارد، تعویض دیسک یا بازیابی اطلاعات باید توسط متخصصان انجام شود. ناوک سرویس با استفاده از تجهیزات پیشرفته، تعمیرات آی مک و بازیابی اطلاعات را با اطمینان انجام می‌دهد.

بخش ششم: هنگامی که همه راه‌حل‌ها شکست می‌خورند

اگر با انجام تمام موارد فوق، همچنان آی‌مک شما بوت نمی‌شود، احتمالاً مشکل جدی‌تری مانند خرابی بورد منطقی (Logic Board)، اتصال نادرست کابل‌ها یا آسیب فیزیکی وجود دارد.

در این مرحله، توصیه می‌شود از مراجعه به مراکز تعمیرات تخصصی و مجاز خودداری نکنید. ناوک سرویس به عنوان مرکز معتبر تعمیرات آی مک با تیمی مجرب، توانایی شناسایی عمیق مشکلات سخت‌افزاری را داراست و با ضمانت تعمیر، خدمات مطمئن به کاربران ارائه می‌دهد.

بخش هفتم: چرا ناوک سرویس را انتخاب کنیم؟

۱. تخصص و تجربه بالا در تعمیرات آی‌مک

تیم فنی ناوک سرویس تجربه‌ی گسترده‌ای در تعمیر انواع مدل‌های آی‌مک از سری‌های قدیمی تا مدل‌های M1 دارد.

۲. استفاده از قطعات اورجینال

تمام قطعات مورد استفاده در تعمیرات، اصل و دارای گارانتی هستند.

۳. تست کامل بعد از تعمیر

پس از انجام هر تعمیر، آی‌مک به طور کامل تست می‌شود تا از رفع نهایی مشکل اطمینان حاصل شود.

۴. مشاوره رایگان و پاسخگویی سریع

پشتیبانی حرفه‌ای و پاسخ‌گویی سریع به مشکلات مشتریان، یکی از نقاط قوت ناوک سرویس است.

نتیجه‌گیری

مشکلات بوت آی‌مک ممکن است ترسناک به نظر برسند، اما بسیاری از آن‌ها قابل حل هستند. از Safe Mode و Recovery گرفته تا تست سخت‌افزار، مراحل زیادی برای عیب‌یابی وجود دارد. اما در موارد پیچیده، مراجعه به متخصصان اهمیت زیادی دارد.

اگر آی‌مک شما دچار مشکل شده و نیاز به تعمیر حرفه‌ای دارد، ناوک سرویس آماده است تا با بهره‌گیری از تخصص فنی و تجهیزات مدرن، خدمات باکیفیت و قابل اعتماد در زمینه تعمیرات آی مک ارائه دهد. از خدمات حضوری تا اعزام پیک برای دریافت دستگاه، همه با هدف راحتی و رضایت شما انجام می‌گیرد.